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Título

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Atendente de Loja

Descrição

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Estamos à procura de um Atendente de Loja dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir uma experiência positiva para os clientes, ajudando-os com suas necessidades, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços, e mantendo um ambiente de loja organizado e convidativo. O Atendente de Loja é frequentemente o primeiro ponto de contato para os clientes, tornando-o uma parte vital da nossa operação. As responsabilidades incluem saudar os clientes com um sorriso caloroso, oferecer assistência personalizada, processar transações de forma eficiente e precisa, e garantir que as prateleiras estejam sempre abastecidas e organizadas. Além disso, o Atendente de Loja deve estar preparado para lidar com reclamações de clientes de maneira profissional e encontrar soluções rápidas para problemas que possam surgir. Estamos à procura de alguém com excelentes habilidades de comunicação, uma atitude positiva e a capacidade de trabalhar bem sob pressão. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas é uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo. O candidato ideal será proativo, confiável e terá um forte compromisso com a satisfação do cliente. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, interagir com pessoas e contribuir para o sucesso de uma equipe, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar uma experiência de compra excepcional para nossos clientes!

Responsabilidades

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  • Atender clientes de forma cordial e profissional.
  • Ajudar os clientes a encontrar produtos e responder a perguntas.
  • Processar pagamentos e devoluções de maneira eficiente.
  • Manter a loja limpa, organizada e bem abastecida.
  • Lidar com reclamações de clientes de forma educada e eficaz.
  • Promover produtos e serviços adicionais quando apropriado.
  • Acompanhar inventários e relatar discrepâncias.
  • Colaborar com a equipe para alcançar metas de vendas.

Requisitos

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  • Ensino médio completo.
  • Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
  • Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é um diferencial.
  • Proatividade e atitude positiva.
  • Capacidade de lidar com situações de pressão.
  • Conhecimento básico de informática para operar sistemas de ponto de venda.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente?
  • Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
  • Você está confortável trabalhando em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
  • Pode nos dar um exemplo de como você lidou com um problema no trabalho anterior?
  • Como você descreveria sua abordagem para trabalhar em equipe?