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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Loja
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Loja dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. Este papel é essencial para garantir uma experiência positiva para os clientes, ajudando-os com suas necessidades, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços, e mantendo um ambiente de loja organizado e convidativo. O Atendente de Loja é frequentemente o primeiro ponto de contato para os clientes, tornando-o uma parte vital da nossa operação.
As responsabilidades incluem saudar os clientes com um sorriso caloroso, oferecer assistência personalizada, processar transações de forma eficiente e precisa, e garantir que as prateleiras estejam sempre abastecidas e organizadas. Além disso, o Atendente de Loja deve estar preparado para lidar com reclamações de clientes de maneira profissional e encontrar soluções rápidas para problemas que possam surgir.
Estamos à procura de alguém com excelentes habilidades de comunicação, uma atitude positiva e a capacidade de trabalhar bem sob pressão. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas é uma vantagem, mas não é obrigatória, pois oferecemos treinamento completo. O candidato ideal será proativo, confiável e terá um forte compromisso com a satisfação do cliente.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, interagir com pessoas e contribuir para o sucesso de uma equipe, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar uma experiência de compra excepcional para nossos clientes!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes de forma cordial e profissional.
- Ajudar os clientes a encontrar produtos e responder a perguntas.
- Processar pagamentos e devoluções de maneira eficiente.
- Manter a loja limpa, organizada e bem abastecida.
- Lidar com reclamações de clientes de forma educada e eficaz.
- Promover produtos e serviços adicionais quando apropriado.
- Acompanhar inventários e relatar discrepâncias.
- Colaborar com a equipe para alcançar metas de vendas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente é um diferencial.
- Proatividade e atitude positiva.
- Capacidade de lidar com situações de pressão.
- Conhecimento básico de informática para operar sistemas de ponto de venda.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Você está confortável trabalhando em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
- Pode nos dar um exemplo de como você lidou com um problema no trabalho anterior?
- Como você descreveria sua abordagem para trabalhar em equipe?